Informations légales
Rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter du jour où vous recevez votre canapé pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Vous pouvez aussi renoncer à votre commande dès qu'elle est passée, avant même la livraison.
Sommaire 2 parties
Renoncer au contrat ici
Écrivez-nous depuis notre page Contact. Indiquez que vous renoncez à votre commande, avec :
- vos nom et prénom ;
- votre numéro de commande ;
- l'adresse e-mail où recevoir l'accusé de réception.
Nous vous adressons sans délai, par e-mail, un accusé de réception qui reprend le contenu de votre demande, sa date et son heure.
Vous pouvez aussi nous envoyer le formulaire de rétractation qui figure à la fin de nos conditions générales de vente, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.
Et ensuite
Vous renvoyez le canapé, complet, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Le renvoi, les frais de retour et le remboursement sont détaillés sur notre page Retours et rétractation.